Política de Privacidade

Fornecidos por você: nome, número de WhatsApp, e-mail, dados da viagem (datas, composição da família, preferências e prioridades) e o conteúdo das mensagens trocadas com o assistente.

Coletados automaticamente: dados de uso do site e do aplicativo, informações do dispositivo e do navegador, cookies e identificadores de analytics.

Pagamento: transações são processadas por parceiro de checkout. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos sistemas.

Utilizamos os dados para: prestar o serviço (roteiros, orçamento, alertas e recomendações); personalizar a experiência; oferecer suporte; enviar comunicações relacionadas ao serviço; melhorar nossos produtos; e cumprir obrigações legais.

Tratamos dados com fundamento na execução de contrato, no consentimento, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, conforme a finalidade de cada tratamento.

Para operar o serviço, utilizamos provedores como: infraestrutura e banco de dados, modelos de inteligência artificial, mensageria via WhatsApp e ferramentas de analytics (Google Analytics e Meta Pixel).

Redes sociais. Integramos nossas próprias contas de marca às plataformas TikTok, Meta (Facebook e Instagram) e Google (YouTube) para agendar e publicar conteúdo institucional. Quando uma conta é conectada, acessamos apenas as informações de perfil e as autorizações estritamente necessárias para publicar o conteúdo solicitado. Não publicamos nada sem uma ação de quem administra a conta e não acessamos dados além do escopo autorizado.

Revogação. O acesso concedido a essas plataformas pode ser revogado a qualquer momento, nas configurações de segurança/aplicativos da respectiva rede social ou mediante solicitação a nós pelos canais de contato abaixo.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes (incluindo Meta Pixel e Google Analytics) para medir audiência e melhorar a experiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários para operar o serviço, para cumprir obrigação legal ou regulatória, ou mediante o seu consentimento. Não vendemos dados pessoais.

Alguns provedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para proteger as informações conforme a LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Conforme a LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp +55 61 9168-4463. Responderemos no prazo previsto na legislação aplicável.

O TripRota não é direcionado a menores de 18 anos sem o consentimento e a supervisão de um responsável legal.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisões periódicas.

Controlador: GrupoTrip — Brasília/DF, Brasil. Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas pelo WhatsApp +55 61 9168-4463.